- Prueba gratuita de 3 días sin tarjeta de crédito
- Dedicated cloud resources with automated SSL, firewalls, real-time monitoring, and daily backups with one-click restore — no shared hosting slowdowns.
- Soporte técnico disponible 24/7/365 por teléfono, chat, base de conocimiento y blog
- Más de 600 000 clientes con 15 centros de datos en todo el mundo
- Servidores virtuales basados en SSD con RAID, excelentes características de ancho de banda, despliegue de servidor en 55 segundos, API flexible, máquinas virtuales basadas en Kernel, racks Hex Core, RAM ECC dedicada, y snapshot de servidor DO
- La redundancia y la capacidad de las nubes de DigitalOcean están garantizadas por redes Tier-1 y conexiones 10-gig-E
Cloudways vs DigitalOcean: Resumen rápido
Cloudways se alza como el claro ganador para la mayoría de usuarios que buscan hosting WordPress administrado. Aunque DigitalOcean ofrece infraestructura potente a precios iniciales más bajos ($4/month vs $14/month), Cloudways ofrece un valor significativamente mejor gracias a funciones administradas que tomarían horas de experiencia técnica para replicar en DigitalOcean.
He encontrado que Cloudways supera consistentemente a DigitalOcean en facilidad de uso, accesibilidad del soporte al cliente, seguridad integral (análisis de malware integrado, WAF y copias de seguridad automatizadas vs seguridad de bricolaje que requiere conocimientos de SSH) y rendimiento superior (puntaje de 99 % en GTmetrix con 119 ms de TTFB vs 97 % con 463 ms de TTFB).
A menos que seas un desarrollador que necesite específicamente control de infraestructura no administrada y quiera encargarse de toda la administración del servidor, Cloudways ofrece una experiencia de hosting administrado muy superior con funciones profesionales, soporte experto y rendimiento optimizado desde el primer momento.
1. Comparación de precios y planes
El hosting administrado especializado de Cloudways ofrece mejor valor para usuarios de WordPress que la infraestructura sin administrar de DigitalOcean
Cuando comparo Cloudways y DigitalOcean, en realidad estoy analizando dos enfoques diferentes de hosting:
- Cloudways es una plataforma de hosting en la nube administrada que se apoya en proveedores de infraestructura (incluido DigitalOcean)
- DigitalOcean ofrece infraestructura en la nube sin administrar que debes gestionar tú mismo
Los planes Flexible de Cloudways comienzan en $14/month en servidores de DigitalOcean e incluyen funciones optimizadas para WordPress como Object Cache Pro (valorado en $95/month), Lightning Stack y soporte experto 24/7. Sus planes Autonomous van desde $100 hasta precios personalizados para sitios de WordPress y WooCommerce de alto tráfico con verdadero autoscaling.
Los Droplets de DigitalOcean comienzan más económicos en $4/month, pero obtienes máquinas virtuales desnudas sin ninguna capa de administración. Deberás configurar todo tú mismo. DigitalOcean también ofrece App Platform (gratuita al inicio), Kubernetes ($12/month) y Managed Databases ($15/month), lo que lo hace más adecuado si eres un desarrollador que crea aplicaciones personalizadas en lugar de alojar sitios de WordPress.
| Tipo de hosting | Rango de precios |
|---|---|
| Cloudways Flexible (WordPress/PHP administrado) | $14 – $699 / month |
| Cloudways Autonomous (WordPress administrado) | $100 – Custom pricing |
| DigitalOcean Droplets (VPS) | $4 – $699+ / month |
| DigitalOcean App Platform | Free – Variable |
| DigitalOcean Kubernetes | $12+ / month |
| DigitalOcean Databases | $15+ / month |
2. Comparación de Soporte al Cliente: ¿Quién te respalda?
Cloudways ofrece soporte humano 24/7 más rápido y accesible que el sistema de tickets de DigitalOcean
Soporte al Cliente de Cloudways
Cloudways ofrece soporte en vivo como su método principal para resolver problemas técnicos, lo cual consideré un excelente primer paso para evaluar su servicio al cliente. Así es como probé su soporte:
Empecé iniciando sesión en mi panel de Cloudways. En el lado derecho de la pantalla, hay un botón “Need a hand” que destaca de manera prominente. Al hacer clic en él se abre la función de chat en vivo, que es donde pude contactar directamente al soporte.
Tras hacer clic, me presentaron tres opciones: Technical Help, Billing Help y Affiliate. Como tenía un problema con el acceso al servidor, seleccioné Technical Support. Luego me solicitaron elegir el problema específico que estaba experimentando y, de las opciones disponibles, elegí SSH/SFTP, ya que ahí radicaba mi inconveniente.
Describí mi problema con claridad, explicando que el usuario no tenía los permisos necesarios para ejecutar comandos con sudo y que recibía un mensaje indicando que el usuario no está en el archivo sudoers. Enfatizé que ya había verificado la contraseña pero no podía continuar con las tareas administrativas.
Respuesta del bot
Casi de inmediato recibí una respuesta del bot. El bot hizo un buen trabajo explicando por qué el acceso sudo está restringido en la plataforma de Cloudways.
Mencionó que, como proveedor de hosting administrado, Cloudways restringe el acceso root para mantener un entorno seguro para todos los clientes, lo cual tiene sentido desde el punto de vista de la seguridad.
En lugar de acceso sudo, el bot sugirió que podía gestionar muchos parámetros del servidor a través de la sección Server Settings en la plataforma de Cloudways, que incluía opciones como Execution Time, Upload Size, Memory Limit y Timezone.
Aunque la información fue clara, aún quería más aclaraciones, especialmente porque el bot no pudo abordar directamente mi necesidad específica de acceso sudo. Así que elegí hablar con un agente humano para obtener más detalles.
Respuesta del agente humano
Hice clic en el botón “Get more help” y en segundos me conectaron con Faraz, un agente humano. Faraz me saludó cordialmente y reconoció de inmediato mi inquietud, demostrando comprensión y disposición para ayudar.
Reiteró las limitaciones de acceso root, confirmando que no se podía conceder acceso root debido a las políticas de seguridad de Cloudways.
Luego, Faraz me remitió a un artículo de la base de conocimientos para explicar más a fondo el razonamiento detrás de estas políticas y proporcionó soluciones alternativas para gestionar la configuración del servidor a través de la interfaz de Cloudways.
Mis impresiones:
Lo que más me impresionó del soporte de Cloudways fue la velocidad y accesibilidad. Desde hacer clic en el botón de soporte hasta conectarme con un agente humano tomó menos de un minuto. La respuesta inicial del bot fue inteligente y relevante, y cuando necesité más ayuda, la transición a un agente humano fue perfecta.
La única limitación es la falta de soporte telefónico, pero dado lo receptivo que es el chat en vivo, no lo consideré un inconveniente significativo.
Soporte al Cliente de DigitalOcean
DigitalOcean ofrece soporte a través de un sistema escalonado que varía significativamente según el plan de soporte al que estés suscrito.
Para acceder al soporte, hice clic en Support en el menú principal izquierdo cerca del final del panel de control. Esto me llevó a la página de Soporte, que presentaba varias opciones:
- Ver tickets
- Crear un ticket
- Recursos de resolución de problemas (artículos de soporte, foros de la comunidad, página de estado)
La página de soporte también mostraba claramente los planes de soporte disponibles:
Lo que llamó la atención de inmediato fue que el chat en vivo solo está disponible a partir del plan Standard de $99/month. Los usuarios de los planes Free y Developer están limitados únicamente al soporte por correo electrónico/tickets.
Probando el soporte de DigitalOcean
Decidí probar su soporte basado en tickets para ver cuán receptivos eran y la calidad de la asistencia brindada. Hice clic en Create a ticket y fui dirigido a la página de envío de tickets.
Envié mi ticket el 08 de diciembre de 2025 a las 09:35 AM, preguntando:
“Hola. Planeo eliminar mi droplet ya que actualmente me resulta caro mantenerlo. Sin embargo, me gustaría guardar todo el contenido de mi droplet para poder restaurarlo o usarlo más adelante cuando lo necesite. ¿Podrían orientarme sobre la mejor manera de respaldar todos mis archivos y bases de datos del droplet? ¿Tomar un snapshot o exportar el droplet para uso futuro? ¿Minimizar los costos de almacenamiento manteniendo mis datos seguros? Quiero asegurarme de no perder ningún dato o configuración importante.”
“Si hay alguna herramienta o método específico que recomienden para este proceso, por favor háganmelo saber.”
Recibí una respuesta de DigitalOcean Support el 08 de diciembre de 2025 a las 10:33 AM, aproximadamente 58 minutos después. Esto fue significativamente más rápido que el tiempo de respuesta prometido de “dentro de 1 día” para el plan Starter gratuito, lo cual fue impresionante.
La calidad de la respuesta:
Mubashir, un Senior Cloud Support Engineer, proporcionó una respuesta clara y bien estructurada:
- Reconoció mi inquietud: Entendió que yo buscaba preservar datos mientras minimizaba costos
- Recomendó la mejor solución: Sugirió tomar un Snapshot como la opción más rentable
- Explicó qué son los snapshots: “Los snapshots son imágenes de disco bajo demanda de los Droplets de DigitalOcean guardadas en tu cuenta y puedes usarlas para crear nuevos Droplets con las mismas configuraciones y los mismos datos”
- Ofreció precios transparentes: Los snapshots cuestan $0.06 por GB al mes para Droplets y $0.06 por GiB al mes para volúmenes, con un cargo mínimo de $0.01
- Incluyó detalles útiles: Señaló que los snapshots permanecen mientras la cuenta esté activa y que no hay cargo adicional por disponibilidad en múltiples regiones
- Proporcionó enlaces de documentación:
- Cómo tomar snapshots de Droplets
- Cómo crear y restaurar Droplets a partir de snapshots
- Finalizó de forma profesional: Me agradeció por ser parte de la comunidad y ofreció asistencia continua
Mis impresiones:
La respuesta fue profesional, completa y técnicamente precisa. Mubashir comprendió claramente la pregunta y proporcionó la solución óptima con todos los detalles necesarios para continuar.
Los enlaces de documentación fueron relevantes y específicos para mis necesidades, no solo respuestas genéricas de “revisa nuestra documentación”. El tono fue amigable y acogedor.
Sin embargo, existen limitaciones significativas con el modelo de soporte de DigitalOcean:
- No hay ayuda en tiempo real en los planes gratuitos: Con soporte solo por correo electrónico y tiempos de respuesta de 24 horas, los problemas urgentes se convierten en problemas críticos. Si mi sitio se cayera a las 9 AM, esperar hasta el día siguiente por ayuda sería inaceptable.
- El chat en vivo requiere actualizaciones costosas: Para obtener acceso al chat en vivo, tendría que pagar $99/month por el plan Standard. Eso es más que el presupuesto de hosting de muchos usuarios. Esto hace que el soporte en tiempo real sea inaccesible para pequeñas empresas y desarrolladores individuales.
- Los tiempos de respuesta escalan con el dinero: El sistema escalonado significa que los clientes con más recursos obtienen soporte mejor y más rápido. Aunque esto es común en los negocios, crea una experiencia frustrante para los usuarios con presupuesto limitado que aún necesitan asistencia confiable.
- Canales limitados en niveles inferiores: Incluso el plan Developer de $24/month no incluye chat en vivo. Sigues limitado a tickets por correo electrónico y tiempos de respuesta de 8 horas.
Dicho esto, la calidad del soporte es excelente cuando recibes una respuesta. Los ingenieros son conocedores, profesionales y brindan guía técnica detallada.
3. Comparación de características de hosting
Cloudways ofrece más características administradas y soporte experto que la infraestructura de autoservicio de DigitalOcean
Funciones de Cloudways
Según mi experiencia probando Cloudways, lo que destaca de inmediato es cómo han construido su plataforma para hacer que el hosting de WordPress sea sencillo.
Cuando lancé mi primer servidor, tenía sitios ilimitados funcionando en cuestión de minutos. No hay que preocuparse por límites arbitrarios por plan. El almacenamiento NVMe comienza en 25GB para el plan micro y escala hasta más de 640GB, lo cual es significativamente más rápido que el almacenamiento SSD tradicional que he usado en otros servicios.
El sistema de copias de seguridad automatizadas es donde Cloudways realmente sobresale. Puedo programar copias diarias o activarlas bajo demanda antes de hacer cambios, y se almacenan fuera del servidor por seguridad. Cuando necesité migrar un sitio de un cliente, el equipo de expertos de Cloudways se encargó de todo de forma gratuita.
Migraron el sitio sin tiempo de inactividad ni enlaces rotos, lo cual me ahorró horas de trabajo. La instalación de SSL con un solo clic a través de su panel de control personalizado es sencilla; simplemente hice clic en un botón y el certificado quedó activo.
Su panel de control personalizado no es cPanel, pero sinceramente, lo prefiero. Todo está diseñado específicamente para gestionar servidores y aplicaciones en la nube. Puedo clonar servidores, configurar entornos de staging, escalar recursos con un control deslizante y monitorear el rendimiento, todo desde un panel limpio.
El caching integrado y la optimización Lightning Stack ofrecen tiempos de carga consistentes de 200-400ms en mis sitios de prueba. El soporte experto 24/7 a través de chat en vivo me ha salvado en múltiples ocasiones cuando necesité asistencia rápida con configuraciones del servidor.
La principal limitación es el correo electrónico. Cloudways no incluye hosting de correo, por lo que tendrás que integrar Rackspace ($1/mailbox/month) o usar un proveedor externo como Google Workspace.
Funciones de DigitalOcean
Probar DigitalOcean es completamente diferente. Obtienes infraestructura en la nube sin administrar, no un servicio de hosting administrado. Puedes alojar sitios ilimitados en tus Droplets, pero estás limitado por los recursos del servidor que aprovisionas (RAM, CPU, almacenamiento).
El almacenamiento varía desde 25GB en Droplets básicos hasta más de 640GB en configuraciones más grandes, con opciones de agregar block storage o usar por separado su Spaces de almacenamiento de objetos.
El ancho de banda es generoso, comienza en 500GB y escala hasta más de 7TB dependiendo del tamaño de tu Droplet, y toda la transferencia de tu cuenta se agrupa.
Sin embargo, aquí es donde las cosas se vuelven técnicas. Las copias de seguridad automatizadas cuestan un 20 % adicional sobre el precio de tu Droplet y solo se ejecutan semanalmente. Si quieres copias diarias, tendrás que configurarlas manualmente o usar snapshots (que gestionas tú mismo).
DigitalOcean no ofrece migración de sitios gratuita. Estás completamente solo para mover los datos de tu sitio, configurar tu servidor y poner todo en marcha. Sus certificados SSL son gratuitos a través de Let’s Encrypt, pero tendrás que conectarte por SSH a tu servidor y usar Certbot para instalarlos y configurarlos manualmente.
El panel de control que proporcionan es estrictamente para gestionar infraestructura (crear Droplets, configurar firewalls, monitorear recursos). No hay una forma integrada de gestionar sitios web, bases de datos o archivos como con cPanel. Si quieres esa funcionalidad, tendrás que instalar tu propio panel de control, como CyberPanel, o comprar licencias de cPanel por separado.
Las cuentas de correo electrónico no están incluidas en absoluto. Tendrías que configurar tu propio servidor de correo en el Droplet (lo cual es complejo y arriesgado debido a temas de spam) o usar un proveedor de correo de terceros como Google Workspace o Zoho Mail.
El verdadero valor de DigitalOcean es la flexibilidad y el control para desarrolladores. Su API, herramientas CLI, integración con Terraform, Kubernetes administrado y App Platform te brindan un poder increíble para construir infraestructura personalizada. Pero si no te sientes cómodo con la administración de servidores Linux, SSH y herramientas de línea de comandos, tendrás dificultades.
4. Comparación de rendimiento del sitio web
Cloudways ofrece tiempos de carga más rápidos y mejores Web Vitals en comparación con DigitalOcean
Para ver qué tan bien rinde cada proveedor en condiciones reales, realicé pruebas de GTmetrix en sitios web alojados en Cloudways y en DigitalOcean.
Rendimiento de Cloudways
Aquí están los resultados clave de la prueba de GTmetrix:
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Al ver estos resultados, puedo decir con confianza que el rendimiento de Cloudways es excepcional para un sitio WordPress completamente funcional. Esto es por qué estos números importan:
- Un puntaje de rendimiento de 99 % es sobresaliente y muestra que el sitio se carga extremadamente rápido. Esto indica que Cloudways está manejando la carga del servidor y elementos multimedia como imágenes y videos de manera muy eficiente.
- Con un LCP de 925 ms (menos de 1 segundo), el contenido principal del sitio aparece casi al instante para los visitantes, ofreciendo una primera impresión fluida. Google considera “bueno” todo lo que esté por debajo de 2.5 segundos, por lo que 925 ms está muy por encima del rango excelente.
- El TBT de 1 ms es fenomenal. Esto significa que el sitio no experimenta demoras o largos tiempos de carga durante la interacción, lo cual es crucial para garantizar que los usuarios puedan hacer clic, desplazarse y navegar de inmediato.
Lo que más me impresionó fue la consistencia en todas las métricas. Cloudways no solo optimizó una o dos medidas.
Cada aspecto del rendimiento, desde la respuesta del servidor (TTFB) hasta la interactividad (TTI) y la estabilidad visual (CLS), obtuvo puntuaciones excelentes. Esto demuestra una optimización integral tanto a nivel de infraestructura como de aplicación.
Rendimiento de DigitalOcean
Aquí están los resultados clave de la prueba de GTmetrix:
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Los resultados de DigitalOcean son sólidos y reflejan buen rendimiento, pero revelan algunas diferencias importantes en comparación con Cloudways:
- Puntaje de rendimiento del 97 %: Este es un puntaje excelente según los estándares de la industria e indica que el sitio está rindiendo bien. Sin embargo, es 2 puntos porcentuales menor que el 99 % de Cloudways. Aunque pueda parecer mínimo, en estos niveles de rendimiento cada punto porcentual representa un esfuerzo significativo de optimización.
- Largest Contentful Paint (LCP) de 1.1s: Con 1,100 ms, el contenido principal aún se carga rápido y dentro del umbral “bueno” de Google de 2.5 segundos. Sin embargo, es 175 ms más lento que Cloudways (925 ms). Esta diferencia es perceptible para los usuarios.
- Total Blocking Time (TBT) de 0 ms: Esto es excepcional y de hecho iguala o supera a Cloudways (1 ms). El sitio es completamente receptivo durante la carga sin bloqueos, lo que brinda una excelente experiencia de usuario. Esto demuestra que el código frontend y el JavaScript están bien optimizados.
- Cumulative Layout Shift (CLS) de 0: Estabilidad de diseño perfecta, idéntica a Cloudways. No hay cambios inesperados de contenido durante la carga, lo que proporciona una experiencia visual estable.
Los resultados de DigitalOcean demuestran que con un Droplet bien configurado se puede lograr un rendimiento muy bueno. Sin embargo, el TTFB más lento (463 ms vs 119 ms) revela la diferencia fundamental entre hosting administrado y sin administrar.
5. Comparación de facilidad de uso: ¿Qué plataforma es más fácil de usar?
Cloudways es mucho más fácil de usar que la infraestructura técnica de DigitalOcean
Registro y creación de una nueva cuenta
El proceso de registro dice mucho sobre el enfoque del proveedor de hosting hacia la experiencia del usuario. Veamos cómo ambas plataformas manejan esta primera impresión crucial.
Experiencia de registro en Cloudways
Empecé con Cloudways para ver qué tan fácil es registrarse y si el proceso es intuitivo y sencillo. Para comenzar, visité el sitio web de Cloudways y hice clic en el botón “Try Now Free”, que de inmediato me guió por el proceso de registro.
El proceso de registro fue simple e intuitivo. Se me pidió crear una cuenta ingresando datos básicos como mi nombre, apellido, correo y contraseña.
Cloudways incluso me ofreció algunas opciones extra para personalizar el proceso: podía seleccionar “I would best describe myself as”, elegir mi gasto mensual en hosting o registrarme vía LinkedIn, GitHub o Google, lo cual me pareció un gran detalle de conveniencia.
Una vez completado el registro, pasé al siguiente paso, que era elegir una aplicación y un proveedor de nube. Me dieron la opción entre proveedores de primer nivel como DigitalOcean, AWS, Google Cloud y más.
Para principiantes como yo, encontré que DigitalOcean era una excelente opción por su equilibrio entre costo y rendimiento. Así que elegí WordPress y luego seleccioné DigitalOcean.
Después de seleccionar DigitalOcean, lo siguiente era decidir el tamaño del servidor. La plataforma me mostró una lista de opciones, desde 1GB hasta 192GB de RAM, según el rendimiento que necesitara. Cloudways te da mucho margen para escalar tu servidor a medida que crecen tus necesidades, así que no tendrás que preocuparte por quedarte corto con tu plan demasiado pronto.
Para mi sitio de WordPress, decidí que el servidor de 2GB con 50GB de espacio en disco era la mejor opción. Era suficiente para ejecutar un sitio pequeño o mediano sin romper el presupuesto.
A continuación, se me pidió elegir la ubicación del servidor. Cloudways ofrecía una variedad de centros de datos globales, incluidos Estados Unidos, Europa y Asia. Decidí elegir Nueva York, ya que era la opción más cercana a mi público objetivo, lo que ayuda con los tiempos de carga y la velocidad del sitio.
Después de elegir el tamaño y la ubicación del servidor, hice clic en el botón Launch Now al final de la página para continuar. Todo el proceso fue sencillo y, en minutos, mi servidor estaba activo y funcionando.
Cloudways facilitó elegir un proveedor de nube, configurar un servidor con las especificaciones adecuadas e iniciar todo con solo unos clics. Ahora que mi servidor estaba en vivo, pude pasar a configurar mis aplicaciones y montar mi sitio de WordPress con facilidad.
Experiencia de registro en DigitalOcean
Luego, fui a DigitalOcean para ver cómo se compara. Comencé con DigitalOcean para ver qué tan fácil es registrarse y si el proceso es intuitivo y sencillo. El proceso se realiza principalmente a través de su sitio oficial en https://www.digitalocean.com/.
Después de hacer clic en el botón destacado “Sign Up” o “Get Started” en la esquina superior derecha, se me presentaron tres opciones de registro: correo, Google o GitHub. Elegí el método de correo para ver el proceso completo.
Paso 1: Ingresé mi dirección de correo y creé una contraseña, luego la confirmé.
Paso 2: DigitalOcean envió de inmediato un correo de verificación. Abrí mi bandeja de entrada, encontré el correo y hice clic en el enlace de verificación para activar mi cuenta.
Después de hacer clic en el enlace de verificación, me hicieron algunas preguntas de incorporación:
- ¿Cuál es tu rol?
- ¿Para qué planeas usar DigitalOcean?
- ¿Con cuántos compañeros de equipo colaborarás?
Las respondí solo para completar la configuración. Ayudan a DigitalOcean a personalizar recomendaciones, pero puedes omitirlas o cambiarlas más adelante.
Una vez envié esos detalles, fui redirigido instantáneamente al panel principal. Aquí me recibió mi primer proyecto predeterminado titulado “first-project”.
La interfaz mostró algunas secciones como Resources, Activity y Settings, junto con un mensaje de bienvenida que introdujo brevemente los productos de DigitalOcean:
“Cuando construyes en DigitalOcean, puedes tener control total de tu infraestructura (con productos como Droplets y Reserved IPs) o dejarnos gestionar la infraestructura por ti (con productos como App Platform, Load Balancers y Managed Databases).”
Debajo, vi los siguientes pasos para comenzar:
- Agregar un método de pago para finalizar la configuración de la cuenta
- Crear un Droplet (una máquina virtual que puedes configurar en segundos)
- Desplegar una Web App usando App Platform
- Explorar Cloudways & DigitalOcean, su solución de hosting administrado
En general, el diseño del panel se sintió intuitivo. Todo lo que necesitas para lanzar tu primer recurso es claramente visible. Es un inicio fluido que te hace sentir listo para construir de inmediato.
DigitalOcean suele ofrecer hasta $200 en créditos gratuitos para nuevos usuarios (válidos por 60 días), que se aplican automáticamente después de agregar la información de facturación. No se te cobrará hasta que tu uso exceda los créditos o expire el período, lo que ocurra primero.
El registro fue rápido y funcional. Aprecié que no hubiera pasos innecesarios ni desvíos confusos. Lo que destacó fue lo amigable que se sentía el diseño para principiantes. El panel no te abruma con opciones, pero te da todo lo que necesitas para empezar.
