AURA empieza con la protección de identidad y trabaja en la dirección opuesta, agrupando un antivirus, una VPN y un administrador de contraseñas en una plataforma diseñada principalmente para proteger quién eres más que solo los dispositivos que usas.
Después de pasar por el proceso completo de registro y revisar el producto en detalle, encontré un servicio con un monitoreo de identidad y financiero genuinamente impresionante, un panel de control bien pensado y algunas limitaciones importantes que vale la pena conocer antes de comprometerte.
Esta reseña cubre el componente antivirus con honestidad, incluyendo el hecho de que no ha sido probado de forma independiente por AV-TEST o AV-Comparatives de la manera en que la mayoría de los otros productos de esta serie sí lo han sido. El enfoque aquí está en la imagen completa de lo que AURA realmente es y lo que realmente hace.
Pros y Contras
- Todos los planes incluyen $1 million de seguro contra robo de identidad
- Prueba gratuita de 14 días sin cobro hasta que termine la prueba
- Garantía de devolución de dinero de 60 días en planes anuales
- Monitoreo de transacciones financieras con alertas en tiempo real
- La eliminación de corredores de datos se maneja automáticamente sin necesidad de entrada manual
- White Glove Fraud Resolution con un gestor de caso dedicado
- VPN con más de 100 ubicaciones virtuales incluida en todos los planes
- Soporte al cliente basado en EE. UU. 24/7 en todos los planes
- No hay puntajes independientes de AV-TEST o AV-Comparatives para el componente antivirus
- La protección contra phishing es débil según pruebas prácticas de terceros
- La versión para Mac no tiene protección antivirus en tiempo real
Antes de ingresar esa información, ten en cuenta que AURA usa cifrado AES-256 y cuenta con certificación SOC 2 Type 2, que es el mismo estándar de seguridad que usan los bancos. Si decides que el producto no es para ti, cancela antes de que termine la prueba de 14 días y no se te cobrará.
Desglose de Calificación
Para evaluar AURA, apliqué la misma metodología usada en todas las reseñas de este sitio, con un ajuste importante.
Como AURA es principalmente una plataforma de protección de identidad y no un antivirus tradicional, el parámetro de Protección refleja una evaluación más amplia de todas sus capacidades de seguridad y no solo de las tasas de detección de malware. Cada parámetro se califica sobre 10.
| Parámetro | Puntaje | Por qué este puntaje |
| Precios | 9.2/10 | El plan Individual es accesible, y la relación características por dólar es sólida para protección de identidad. El plan Family cubre dispositivos ilimitados y hasta 5 adultos, lo que representa un buen valor para hogares grandes. |
| Funciones de seguridad | 9.0/10 | La amplitud de lo que AURA cubre en identidad, finanzas, antivirus, VPN, controles parentales y eliminación de corredores de datos no tiene igual en esta serie de reseñas. El componente antivirus por sí solo no justificaría este puntaje, pero la plataforma completa sí lo hace. |
| Protección | 7.5/10 | No hay resultados independientes de AV-TEST o AV-Comparatives disponibles para el antivirus. Pruebas prácticas de terceros han mostrado una detección de malware fuerte del 99% pero una protección contra phishing muy débil del 5%. El monitoreo de identidad y la detección de fraude financiero son sólidos y muy bien valorados. |
| Rendimiento | 8.5/10 | El antivirus de AURA ejecuta análisis completos rápidamente, en alrededor de 13 minutos en un sistema limpio. Se ha observado cierta sobrecarga de rendimiento durante el arranque y las operaciones de archivos en pruebas de terceros, aunque el impacto en segundo plano es mínimo durante el uso normal. |
| Facilidad de uso | 9.4/10 | El panel es limpio, la incorporación está guiada y la configuración personalizable del plan es realmente flexible. El registro inicial requiere más información personal que un antivirus típico, lo cual es esperado para la protección de identidad, pero puede resultar poco familiar. |
| Soporte | 7.5/10 | La calidad de la IA y el contenido del Centro de ayuda son sólidos. El horario restringido del chat y la ausencia de chat humano fuera de esa ventana bajan el puntaje y lo alejan del rango más alto, especialmente dado que los incidentes de robo de identidad no ocurren solo en horario laboral. |
| General | 8.5/10 | AURA es el producto adecuado para usuarios que quieren protección de identidad y financiera como su preocupación principal, con antivirus y VPN incluidos en lugar de liderar el paquete. Para usuarios cuya necesidad principal es el antivirus, otros productos de esta serie ofrecen una protección de dispositivos mejor probada y a un precio más bajo. |
1. Planes y Precios
AURA estructura sus planes en torno al número de adultos que se protegen, en lugar del número de dispositivos.
Cada plan cubre dispositivos ilimitados por adulto miembro, lo cual es una ventaja práctica significativa para hogares con varios portátiles, teléfonos y tabletas.
Lo que destaca de la estructura de precios de AURA es cuánto incluye en cada nivel. La variable principal de AURA es el número de adultos cubiertos. Cada adulto miembro obtiene el conjunto completo de funciones, incluyendo seguro contra robo de identidad, monitoreo de crédito, antivirus, VPN, administrador de contraseñas y eliminación de corredores de datos.
La pantalla de personalización del plan también muestra complementos opcionales que vale la pena conocer:
- Protección de correo electrónico: escanea tu bandeja de entrada en tiempo real en busca de phishing, con un costo mensual adicional
- Seguro contra estafas: hasta $50,000 por pérdidas por estafas, phishing y crimen relacionado con criptomonedas, con un costo mensual adicional
- Seguro contra robo de identidad de $5M: amplía la cobertura de los $1M incluidos a $5M para HSA, 401k, título de la vivienda y otras pérdidas
La garantía de devolución de dinero de 60 días aplica para planes anuales comprados a través de Aura.com o mediante el servicio al cliente. No aplica para planes mensuales, que no son elegibles para reembolso en absoluto. Tampoco aplica a compras hechas a través de Amazon.
Para cancelar y solicitar un reembolso, debes llamar a la línea de soporte al cliente de AURA al 1-855-712-0021 dentro de los 60 días de tu fecha de compra inicial. Si te registraste mediante una prueba gratuita, la ventana de 60 días comienza desde la fecha de inicio de la prueba, no desde la fecha en que se cobró tu primer pago.
| Plan | Mensual (Facturado Mensualmente) | Mensual (Facturado Anualmente) | Detalles de Cobertura |
|---|---|---|---|
| Individual | $15.00 / mo | $12.00 / mo ($144/yr) | 1 Adulto, 10 Dispositivos, $1M Insurance |
| Pareja | $29.00 / mo | $22.00 / mo ($264/yr) | 2 Adultos, 20 Dispositivos, $2M Insurance total |
| Family | $50.00 / mo | $32.00 / mo ($384/yr) | 5 Adultos, Unlimited Kids & Devices, $5M Insurance total |
AURA acepta tarjetas de crédito y débito y PayPal.
2. Funciones de Seguridad
| Función | Descripción |
|---|---|
| Antivirus | Protección en tiempo real para Windows y Android. Análisis manual/personalizados solo para Mac. Cubre virus, ransomware y más. (Nota: No disponible en iOS debido a restricciones de Apple). |
| VPN (Seguridad en línea) | Más de 100 ubicaciones con cifrado AES-256. Incluye un interruptor de corte (según el plan) y túnel dividido. Se presenta como “Seguridad en línea” para mayor accesibilidad. |
| Administrador de contraseñas | Sincronización entre dispositivos en móviles y navegadores. Incluye importaciones CSV, autenticación multifactor y generación de alias de correo electrónico. |
| Monitoreo de identidad | Rastrea SSN, correos electrónicos y cuentas financieras contra bases de datos de la dark web con alertas casi en tiempo real. |
| Monitoreo de crédito | Monitoreo de tres burós (Experian, Equifax, TransUnion). Incluye actualizaciones mensuales del puntaje, reportes anuales y bloqueos instantáneos de crédito de Experian. |
| Seguro contra robo de $1M | Estándar en planes para adultos. Cubre honorarios legales, salarios perdidos y gastos de viaje; administrado por American Bankers Insurance Company of Florida. |
| Herramientas Especializadas | Incluye Eliminación de Corredores de Datos (autopiloto), Safe Gaming (solo Windows) y Controles Parentales (solo iOS/Android, impulsados por Circle). |
3. Resultados de Pruebas Internas
El componente antivirus de AURA no ha sido presentado a AV-TEST ni a AV-Comparatives para evaluación independiente.
Esta es una brecha importante en los datos disponibles y vale la pena decirlo claramente. Los laboratorios independientes que prueban productos antivirus de forma continua y producen los puntajes que uso en el resto de esta serie de reseñas no han publicado resultados para AURA.
Esto no significa que el antivirus de AURA no funcione. Significa que hay menos evidencia objetiva disponible para evaluar qué tan bien funciona en comparación con productos con años de pruebas continuas en laboratorio detrás de ellos.
En qué me enfoqué en cambio
Dada la ausencia de datos independientes de laboratorio para el antivirus, concentré mi evaluación en las funciones que hacen a AURA distintivo y que se pueden evaluar de primera mano: el proceso de incorporación y configuración de datos de identidad, la experiencia del panel de control, la personalización del plan y la amplitud del monitoreo que se activa una vez que ingresas tu información personal.
Lo que quedó claro durante este proceso es que las capacidades más fuertes y diferenciadas de AURA no están en el motor antivirus.
Están en elmonitoreo de identidad, la detección de fraude financiero, el monitoreo de crédito y White Glove Fraud Resolution.
Estas son las funciones que ningún producto antivirus puro ofrece a un nivel comparable, y son la principal razón por la que la mayoría de las personas eligen AURA en lugar de un antivirus tradicional.
La brecha en la protección contra phishing
La cifra de detección de phishing de las pruebas de terceros es el número más importante de esta sección y el más útil para actuar.
Si la protección contra phishing es una prioridad para ti, la extensión de navegador de AURA para Chrome, Firefox o Edge debe estar instalada y activa en todo momento.
La navegación segura a nivel de VPN y la extensión del navegador trabajan juntas, y desactivar cualquiera de las dos deja una brecha. No dependas solo de una.
4. Impacto en el Rendimiento de la PC
El motor antivirus de AURA funciona silenciosamente en segundo plano en Windows durante el uso normal. Los análisis completos terminan en aproximadamente 13 minutos en un sistema limpio, lo cual es más rápido que el promedio de la industria de alrededor de 105 minutos y significativamente más rápido que la versión anterior del antivirus de AURA, que tardaba más de dos horas en completar un análisis completo.
Los análisis posteriores en el mismo sistema se ejecutan aún más rápido a medida que el motor se optimiza con base en los archivos ya analizados.
Las pruebas han señalado cierta sobrecarga de rendimiento en escenarios específicos:
| Área | Impacto observado |
|---|---|
| Duración del análisis completo | Aproximadamente 13 minutos en un sistema limpio |
| Arranque | Aproximadamente 21% más lento con AURA instalado |
| Operaciones de archivos durante el monitoreo | Aproximadamente 15% más largas para operaciones de mover y copiar archivos grandes |
| Operaciones de comprimir y descomprimir | Aproximadamente 6% más largas |
| Impacto en segundo plano durante el uso normal | Mínimo cuando no está analizando activamente |
Las cifras de tiempo de arranque y de operaciones de archivos representan los momentos de mayor impacto. En el uso diario, una vez que el equipo ha arrancado y estás trabajando normalmente, la presencia de AURA en segundo plano tiene un efecto mínimamente perceptible. La ralentización del 21% en el arranque representa unos segundos extra en la mayoría de los equipos, no un retraso significativo.
Para usuarios de Mac, el impacto en el rendimiento es menor porque la protección en tiempo real no está disponible en macOS. Los análisis solo se ejecutan cuando se inician manualmente, lo que significa que AURA está esencialmente inactivo en Mac entre análisis.
5. Primeros Pasos con AURA
Para entender cómo es realmente la experiencia de configuración de AURA, pasé por todo el proceso yo mismo, desde la página principal hasta tener el producto configurado y funcionando.
Aquí está exactamente lo que hice y lo que encontré.
Elegir un plan
Empecé en aura.com, que abre con una página principal oscura y limpia que posiciona AURA como una plataforma de seguridad todo en uno impulsada por IA.
Al hacer clic en Iniciar Prueba Gratuita en la esquina superior derecha, fui a la página de precios, que muestra cuatro planes uno al lado del otro: Family, Couple, Individual y Kids.
Los planes están claramente diferenciados por a quién cubren y no por qué funciones incluyen.
Cada plan muestra un botón Start Free Trial y una nota del periodo de prueba de 14 días debajo. Seleccioné el plan Family para recorrer la experiencia completa de personalización.
Personalizar el plan
La configuración del plan de AURA es más detallada que la de cualquier otro producto de esta serie de reseñas. En lugar de simplemente elegir un nivel, pasas por una pantalla de personalización que te permite:
- Seleccionar el número de miembros a proteger (1 adulto, 2 adultos, o 5 adultos más niños ilimitados)
- Elegir tu nivel de seguro contra robo de identidad ($1M incluido, $5M como complemento)
- Seleccionar opciones de protección contra estafas (call protection está incluida, email protection y scam insurance son complementos opcionales con costo adicional)
La columna de la derecha actualiza el costo total a medida que haces selecciones. Para la opción de 5 adultos más niños ilimitados con el seguro incluido de $1M y solo call protection, el total anual muestra $384 más impuestos en el momento de mi sesión.
Crear una cuenta y registrarse
La página de pago se divide en dos pasos numerados: Crear Cuenta y Pago.
Crear Cuenta solicita correo electrónico, nombre y apellido. El pago acepta tarjetas de crédito o débito y PayPal. El resumen del pedido a la derecha muestra la prueba de 14 días, el subtotal anual y confirma que Pay today es $0.00.
Una nota importante sobre lo que pasa después de completar este paso. AURA no considera que esta sea la parte final de la configuración. Una vez que se crea tu cuenta, pasas al proceso de incorporación, donde suministras la información personal que impulsa el monitoreo de identidad: tu nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y número de Seguro Social.
Este es el paso que sorprende a muchos usuarios nuevos. AURA necesita esta información para empezar a monitorear tu identidad en bases de datos de la dark web, archivos de crédito y registros públicos. Sin ella, las funciones de protección de identidad no se activan.
AURA toma todo lo que ingresas durante el registro y lo introduce directamente en su sistema de monitoreo. No se requieren pasos adicionales después de esa entrada inicial.
La aplicación de escritorio
Después de completar la configuración web, descargas la aplicación de escritorio de AURA para Windows o macOS.
La aplicación tiene una barra lateral sencilla con cinco elementos:
- Home
- Antivirus
- Online Security
- Safe Gaming
- Preferences
La sección Online Security muestra el estado de la VPN y los detalles de conexión. Cuando está activa, muestra el estado de conexión cifrada, la duración de la conexión y la ubicación enmascarada actual.
La simplicidad de la aplicación de escritorio es tanto su fortaleza como su limitación. Todo está a un clic en la barra lateral y nada requiere configuración. La contrapartida es que hay muy poco que personalizar. La sección Preferences cubre si la aplicación se inicia al arrancar y si la VPN se activa automáticamente en redes no seguras. Eso es esencialmente todo el menú de ajustes.
El panel web, accesible a través de aura.com, es donde vive toda la profundidad de las funciones de AURA. La aplicación de escritorio es la interfaz para la seguridad del día a día. El panel web es donde administras el monitoreo de crédito, las cuentas financieras, los datos personales, los miembros de la familia y el historial completo de alertas.
Veredicto sobre la facilidad de uso
La incorporación de AURA es más compleja, y eso es en parte intencional. Proporcionar tu número de Seguro Social, cuentas financieras y datos personales durante el registro se siente poco familiar en comparación con instalar un antivirus típico, pero es la información que hace que el monitoreo de identidad realmente funcione.
Una vez entiendes que AURA te está pidiendo estos datos para protegerlos, el proceso tiene sentido.
Después de esa configuración inicial, la experiencia diaria es sencilla. La aplicación de escritorio es una de las interfaces más simples de esta serie de reseñas, el panel web organiza claramente una gran cantidad de información y la incorporación guiada garantiza que no termines la configuración preguntándote si realmente algo está activo.
Los principales puntos de fricción son la separación entre la aplicación de escritorio y el panel web en distintas funciones, y la falta de protección en tiempo real en Mac, que exige a los usuarios ejecutar análisis manualmente. Ninguno de estos debilita significativamente el producto, pero vale la pena conocerlos antes de empezar. Para un servicio que cubre tantas funciones entre identidad, finanzas, dispositivos y protección de privacidad, la experiencia general es más limpia de lo que podrías esperar.
6. Atención al Cliente
AURA ofrece varias formas de obtener ayuda, y vale la pena entender exactamente qué está disponible y en qué horarios antes de necesitarlo.
Los principales canales de soporte son:
- Centro de ayuda en help.aura.com, disponible en todo momento con artículos, guías y preguntas frecuentes organizadas por categoría
- Chat en vivo, disponible todos los días de 8 AM a 8 PM Eastern Time, accesible a través de la app móvil de AURA o mediante el globo verde de chat en el sitio web de AURA
- Soporte telefónico al +1 (833) 552-2123, disponible 24/7 para todos los titulares de cuenta
AURA también señala en sus páginas de soporte que han aumentado las estafas de suplantación dirigidas a clientes de AURA, y aconseja a los usuarios contactar solo al soporte a través de aura.com o de las apps oficiales de AURA.
Cualquier correo, mensaje de texto o llamada inesperada que afirme ser de AURA debe reportarse a support@aura.com antes de compartir cualquier información.
La experiencia del chat en vivo
Abrí el chat desde el sitio web de AURA. El bot me saludó de inmediato y me sugirió iniciar sesión para obtener soporte más rápido y personalizado, lo cual es razonable dado que el servicio de AURA está muy ligado a los datos de la cuenta.
Hice la siguiente pregunta sin iniciar sesión, como visitante antes de comprar: si la conexión VPN se cae mientras navego, ¿AURA bloquea automáticamente mi tráfico de internet para evitar que se exponga mi IP real, o necesito activar manualmente un interruptor de corte en algún lugar de los ajustes?
La respuesta de la IA fue precisa y cubrió claramente ambas partes de la pregunta:
- El interruptor de corte existe y puede bloquear el tráfico si la VPN se cae
- No es automático; debes activarlo manualmente en la aplicación o en los ajustes de la VPN de escritorio
- El interruptor de corte es una función complementaria que puede no estar incluida en todos los planes
- No está disponible en macOS
La IA luego ofreció explicar cómo el interruptor de corte difiere de Always-on VPN y Connect on Demand, lo que mostró una profundidad razonable de conocimiento del producto para una respuesta automatizada. Ambas partes de mi pregunta fueron respondidas correctamente y sin necesidad de seguimiento.
Cuando pedí hablar con un agente humano, el bot informó que los agentes de chat no estaban disponibles en ese momento porque estaba fuera de la ventana de 8 AM a 8 PM Eastern Time. Me dirigió al soporte telefónico al 877-714-9507, que está disponible 24/7. No fue posible escalar a un humano por chat fuera de ese horario.
Esto vale la pena dejarlo claro. El marketing de AURA describe soporte al cliente 24/7, y eso es cierto para el teléfono. Los agentes humanos del chat en vivo tienen una ventana más estrecha.
Si contactas a AURA por chat fuera del horario laboral, recibirás solo respuestas de IA y te dirigirán a la línea telefónica para cualquier cosa que requiera una persona.
El Centro de Ayuda
El Centro de Ayuda de AURA en help.aura.com organiza su contenido en diez categorías claramente etiquetadas:
- Getting Started
- Online Security
- Data Breaches
- Credit
- Vault
- Family Protection
- Call Protection
- Transactions
- Antivirus
- Membership
Debajo de la cuadrícula de categorías, una sección Top Questions presenta las preguntas más frecuentes como elementos desplegables.
Estas cubren temas como qué hacer si tu correo electrónico aparece en una filtración de datos, cómo configurar los controles parentales y cómo instalar la aplicación de escritorio. Una sección Digital Security 101 más abajo incluye artículos educativos sobre robo de identidad, fraude financiero y temas relacionados.
Decidí revisar un artículo para ver qué tan detallada es realmente la documentación y si de verdad ayudaría a un usuario que enfrenta una situación real. Abrí el artículo titulado Email Found in a Data Leak, que aparece como la primera Top Question en la página principal del Centro de Ayuda.
El artículo está bien escrito y claramente dirigido a una audiencia no técnica. Responde tres preguntas en secuencia: por qué recibiste la alerta, qué debes hacer al respecto y qué hará AURA a partir de ahora.
Los pasos de acción son prácticos y específicos, y cubren revisar la fecha de la alerta para entender qué tan antigua es la exposición, cambiar la contraseña del correo electrónico, habilitar la autenticación de dos factores, estar atento a intentos de phishing, proteger las cuentas de correo inactivas y contactar al equipo White Glove de AURA si se sospecha un uso indebido.
Lo que me resultó más útil del artículo es la sección de tranquilidad al final, que reconoce que recibir este tipo de alerta se siente preocupante y explica que actuar rápido reduce el riesgo incluso cuando no se puede eliminar el dato de la filtración original.
Ese tipo de explicación contextual es más útil que una lista de pasos sola, y refleja una comprensión de cómo puede angustiar una notificación de filtración de datos.
Resumen de canales de soporte
| Canal de soporte | Disponible | Mi experiencia |
|---|---|---|
| Chat en vivo (IA) | 24/7 | Conectó de inmediato. La IA dio una respuesta precisa en dos partes sin necesidad de seguimiento. Ofreció seguir explicando sin que se lo pidiera. |
| Chat en vivo (agentes humanos) | 8 AM to 8 PM ET daily | No estuvo disponible fuera de ese horario. El bot dirige al teléfono para soporte humano después de horas. |
| Soporte telefónico | 24/7 at +1 (833) 552-2123 | No se probó personalmente para esta reseña. |
| Centro de ayuda | Siempre disponible | Bien organizado en diez categorías. Los artículos son claros, prácticos y tienen un tono apropiadamente tranquilizador. |
| Chat en la app | Disponible a través de la app móvil durante el horario de chat | No se probó personalmente para esta reseña. |
Veredicto sobre el soporte
El asistente de IA de AURA entregó una de las respuestas automatizadas más completas de esta serie de reseñas. Respondió con precisión una pregunta técnica de dos partes, señaló advertencias importantes sobre la disponibilidad del plan y las limitaciones en macOS, y ofreció profundizar sin que se le pidiera. Para usuarios que se comunican durante el horario laboral y luego necesitan a una persona, la transición al soporte telefónico es clara.
La limitación más importante es la ventana restringida del chat. Si eres suscriptor de AURA y enfrentas una alerta de identidad o un problema con la VPN a las 11 PM, y prefieres un chat en lugar de una llamada telefónica, esa opción no está disponible.
El teléfono es la única vía para hablar con una persona fuera de la ventana de 8 AM to 8 PM Eastern Time. Para un producto cuyo propósito principal es proteger a las personas del robo de identidad, algo que no ocurre según horario, una ventana más corta de chat en vivo es una brecha importante.
El Centro de Ayuda compensa algo de esto. Los artículos son reflexivos y no meramente de relleno, y la estructura es lo suficientemente lógica como para que la mayoría de las preguntas comunes se puedan responder sin necesidad de contactar a nadie.
¿Vale la Pena AURA?
AURA es un producto realmente distinto de todo lo demás en esta serie de reseñas, y la forma correcta de evaluarlo refleja esa diferencia. Si lo mides únicamente como antivirus, se compara desfavorablemente con Norton, McAfee y Malwarebytes, todos los cuales tienen años de datos independientes de laboratorio y una protección contra phishing mejor probada.
Si lo mides como una plataforma de protección de identidad y financiera con antivirus, VPN y administrador de contraseñas incluidos, es uno de los servicios más completos disponibles para su precio.
El argumento más fuerte a favor de AURA es para usuarios que están principalmente preocupados por el robo de identidad y el fraude financiero, más que solo por malware. El seguro contra robo de identidad de $1M, White Glove Fraud Resolution, el monitoreo de crédito de tres burós, el monitoreo de transacciones financieras y la eliminación automatizada de corredores de datos son funciones que ningún antivirus puro de esta serie ofrece. Para un usuario en EE. UU. que ha tenido su información expuesta en una filtración de datos, tiene preocupaciones por fraude financiero o quiere un gestor de caso dedicado si algo sale mal con su identidad, AURA ofrece una protección que Norton y McAfee no igualan en ningún nivel de precio.
El producto también representa un buen valor para familias. El plan Family cubre dispositivos ilimitados en hasta cinco adultos más niños ilimitados, lo que hace que el costo por dispositivo sea menor que el de la mayoría de alternativas cuando consideras un hogar con varias máquinas y teléfonos.
Las limitaciones que deben quedar claras son:
- El componente antivirus carece de pruebas independientes de laboratorio y ha mostrado un mal desempeño en phishing en evaluaciones de terceros
- Los usuarios de Mac no obtienen protección antivirus en tiempo real
- Los controles parentales solo funcionan en dispositivos móviles
- Muchas de las funciones más atractivas requieren un número de Seguro Social de EE. UU. y son principalmente útiles para residentes de EE. UU.
