Perspectivas de expertos y usuarios por parte de clientes de Loading:
Me registré en el plan de alojamiento web Expert de Loading, probé el rendimiento de GTmetrix desde Madrid y Texas, y revisé el panel de control de Plesk que se usa para administrar la cuenta. Esto fue lo que encontré.
Me registré en el plan de alojamiento web Expert de Loading, probé el rendimiento de GTmetrix desde Madrid y Texas, y revisé el panel de control de Plesk que se usa para administrar la cuenta. Esto fue lo que encontré.
Loading es un proveedor español de hosting con sede en Orihuela, Alicante, que ofrece hosting compartido, hosting para WordPress y PrestaShop, VPS, servidores dedicados, hosting para revendedores y registro de dominios, todo basado en una plataforma con Plesk.
Probé el plan Expert, el nivel más alto de su gama de hosting compartido, desde el registro hasta la administración del servidor, para ver cómo se compara con lo que promete la página de precios.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Opción de subdominio gratuito para probar sin riesgos
Precios transparentes de los complementos de pago antes del proceso de pago
Terminal SSH integrada y acceso a Git
Varias formas de pago convenientes para España, incluido Bizum
Buen rendimiento para visitantes ubicados en España
Garantía de devolución del dinero de 30 días en los planes de hosting
La suscripción al boletín está desactivada de forma predeterminada
Las copias de seguridad están incluidas en todos los planes de hosting
Cons
Se ofrece la venta adicional de SSL pese a que se incluye SSL gratuito
Tip El descuento del primer año es considerable, así que revise el precio de renovación antes de comprometerse y omita las ofertas de venta adicional de espacio en disco, correo electrónico y SSL durante el proceso de pago, a menos que realmente las necesite.
Desglose de calificaciones
Para ver cuál es la calificación general de Loading, la evalué según nuestro marco de evaluación, que se aplica a todos los proveedores de hosting de este sitio, para que las cifras se basen en lo que realmente probé y no en impresiones generales.
Gran diferencia entre el descuento del primer año y la renovación, además de extras de pago por espacio en disco, correo electrónico y copias de seguridad.
Respuesta sólida a un ticket de prioridad alta, pero la respuesta omitió la solución práctica alternativa y parecía una plantilla. Consulte la nota sobre un posible factor contribuyente en la sección de soporte más adelante.
En general
9.1/10
Un proveedor de hosting ideal para desarrolladores, limitado principalmente por la profundidad del soporte y no por una falla importante en particular.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
La gama de productos de Loading abarca hosting compartido estándar, hosting específico para WordPress, PrestaShop Hosting, servidores VPS, servidores dedicados, hosting para revendedores, registro de dominios y planes independientes de correo electrónico corporativo.
Para esta reseña, probé la línea de hosting compartido, que cuenta con cinco niveles, desde Starter hasta Expert, y varía según el almacenamiento, la cantidad de dominios, las cuentas de correo electrónico y la asignación de bases de datos.
Algunos aspectos que conviene conocer antes de hacer el pedido:
Garantía de devolución del dinero: 30 días para el hosting y 15 días para los planes VPS. Se excluyen los dominios, los servidores dedicados, los certificados SSL y las licencias; además, los costos de los dominios gratuitos se descuentan de los reembolsos.
Descuento inicial: Los precios del primer año tienen un descuento considerable, pero las tarifas de renovación son mucho más altas. En el plan Expert que probé, el primer año costó cerca de 116€ y la renovación cuesta alrededor de 324€ al año.
Complementos configurables: Puede comprar espacio en disco adicional, almacenamiento de correo electrónico y una IP dedicada durante el proceso de pago. Son opcionales y tienen un precio aparte.
Copias de seguridad: Las copias de seguridad están incluidas en todos los planes de hosting, incluido Starter. Se trata de copias de seguridad incrementales completamente gratuitas, con copias horarias, diarias, quincenales y mensuales de archivos, bases de datos y cuentas de correo electrónico.
Renovación de dominio: Los dominios se renuevan manualmente, a menos que use el débito directo. Si no realiza el pago, pueden aplicarse períodos de gracia y de recuperación, con un cargo de recuperación de 60€ + IVA antes de que se libere el dominio.
Métodos de pago: Tarjeta de crédito o débito (Redsys), transferencia bancaria, Bizum y PayPal.
Características de Loading
Let’s Encrypt SSL certificate gratuito incluido de forma estándar
Almacenamiento SSD NVMe en todos los planes
El selector de PHP admite versiones de 5.x a 8.x
Correo electrónico corporativo POP3 e IMAP incluido
Terminal SSH integrada en Plesk
Compatibilidad incluida con Git, Composer y Laravel
Opción de subdominio gratuito para hacer pruebas rápidas
Tareas programadas y subdominios ilimitados
Pago con tarjeta, transferencia bancaria, Bizum y PayPal
Rendimiento
Para ver cómo se comporta el hosting de Loading en condiciones reales, probé el rendimiento del plan Expert, el nivel más alto de la línea de hosting compartido de Loading, que ofrece 100 GB de almacenamiento SSD NVMe, admite 8 dominios e incluye cuentas de correo electrónico y bases de datos MySQL ilimitadas.
Esa asignación de 100 GB coincidía exactamente con lo que mostraba el panel de Plesk de la cuenta activa en Uso de recursos, así que las especificaciones del plan coinciden con las de la cuenta aprovisionada.
¿Por qué GTmetrix? GTmetrix realiza pruebas desde ubicaciones geográficas reales con un navegador Chrome real, por lo que las cifras reflejan lo que experimenta un visitante real, en lugar de un promedio sintético de laboratorio. También mide directamente los Core Web Vitals de Google (LCP, TBT, CLS), las mismas métricas que Google usa para evaluar la experiencia de página en las clasificaciones de búsqueda. Para una reseña de hosting, ofrece un punto de referencia repetible y comparable, en lugar de una afirmación de mercadeo.
¿Por qué dos pruebas? Ejecuté la primera prueba desde Madrid para ver el mejor escenario posible: un visitante ubicado tan cerca del servidor como GTmetrix lo permite. Luego ejecuté una segunda prueba desde San Antonio, Texas, para ver qué experimenta un visitante al otro lado del Atlántico con el mismo plan.
El hosting en una sola región sin una red de distribución de contenido (CDN) puede verse excelente desde muy cerca y bastante diferente desde más lejos, así que probar ambas ubicaciones le permite saber cuál se aplica a su público.
Ambas pruebas se ejecutaron en el mismo dominio de prueba activo con el plan Expert.
Puntuaciones de GTmetrix: Madrid frente a San Antonio
Métrica
Madrid, España
San Antonio, TX, EE. UU.
Rendimiento de GTmetrix
93%
79%
Estructura de GTmetrix
85%
82%
Renderizado del contenido más grande (LCP)
967ms
1.8s
Tiempo total de bloqueo (TBT)
87ms
39ms
Cambio acumulado del diseño (CLS)
0
0
La diferencia de 14 puntos en la puntuación de rendimiento entre las dos ubicaciones es el hallazgo principal. Desde Madrid, el sitio carga lo suficientemente rápido como para satisfacer a la mayoría de los visitantes sin que tengan que pensarlo dos veces. Desde San Antonio, el resultado sigue siendo aceptable, pero la distancia al servidor se refleja claramente en las cifras.
Un resultado que vale la pena señalar directamente: el tiempo total de bloqueo es, de hecho, menor desde San Antonio (39ms) que desde Madrid (87ms), a pesar de que todas las demás métricas son peores.
Ambas cifras están muy por debajo del umbral de 200ms que indica un problema real, así que un visitante no lo notaría, pero es el tipo de inconsistencia que vale la pena señalar en lugar de pasarla por alto.
Desglose del tiempo de carga de la página
Métrica
Madrid, España
San Antonio, TX, EE. UU.
TTFB
300ms
832ms
Conexión
46ms
373ms
Servidor
254ms
459ms
Primer renderizado con contenido
894ms
1.8s
Tiempo de carga del evento onload
1.5s
2.1s
Tiempo hasta la interactividad
1.7s
2.4s
Tiempo de carga completa
1.7s
2.8s
El tiempo de conexión cuenta la verdadera historia. Pasa de 46ms en Madrid a 373ms en San Antonio, un aumento de ocho veces que no tiene nada que ver con la carga del servidor y se debe por completo a la distancia física.
Esa diferencia se propaga a todas las métricas posteriores: el TTFB casi se triplica, de 300ms a 832ms, y el tiempo de carga completa pasa de 1.7s a 2.8s.
Para los lectores, esto se resume de forma bastante sencilla:
Si su audiencia está en España o en otros lugares de Europa, el plan Expert de Loading ofrece un buen rendimiento. Un LCP de 967ms y una puntuación de rendimiento de 93% son cifras sólidas para un hosting compartido.
Si su audiencia está fuera de Europa, particularmente en Norteamérica, espere una experiencia notablemente más lenta. El LCP de 1.8s desde San Antonio sigue por debajo del umbral de 2.5s que Google considera «bueno», pero la experiencia es considerablemente distinta a la que obtiene un visitante de Madrid, y en la lista de funciones del plan no hay una red de distribución de contenido (CDN) que reduzca esa diferencia.
El cambio acumulado del diseño (CLS) se mantuvo en 0 en ambas pruebas, lo que significa que la página no salta mientras carga, independientemente del lugar desde donde se conecte el visitante.
Veredicto general sobre el rendimiento
El plan Expert de Loading ofrece un rendimiento sólido para una audiencia en España o Europa, con una puntuación de rendimiento de GTmetrix de 93% y un LCP inferior a un segundo desde Madrid.
Esa ventaja se reduce considerablemente para los visitantes que están más lejos. La prueba desde San Antonio sigue cumpliendo los umbrales de Core Web Vitals de Google, pero el aumento de ocho veces en el tiempo de conexión demuestra que se trata de un hosting en una sola región, sin aceleración mediante CDN; por eso, la distancia con España tiene un costo real y medible.
Si su tráfico es principalmente europeo, este plan ofrece un rendimiento igual o superior al que esperaría por el precio. Si su público objetivo es global o está en Norteamérica, tenga en cuenta la latencia adicional antes de dar por hecho que sus visitantes también tendrán los resultados de Madrid.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Recorrí el proceso de registro de Loading como lo haría un cliente nuevo: empecé en la página de inicio, elegí un plan, avancé por el paso del dominio y el proceso de pago, y luego pasé un tiempo en el panel de Plesk que administra la cuenta una vez que está activa.
Así es el proceso y esto fue lo que me hizo dudar.
1. Registro
El menú de hosting de Loading se divide de inmediato en tres tipos de productos: hosting web, Hosting WordPress y PrestaShop Hosting.
Elegí hosting web, que lleva a una comparación de cinco niveles: Starter, Pro, Smart, Premium y Expert, con opciones desde 5 GB hasta 100 GB de almacenamiento SSD NVMe y de 1 a 8 dominios configurables.
Plan
Almacenamiento
Dominios
Cuentas de correo electrónico
Bases de datos
Titularidad de dominio gratuita
Starter
5 GB SSD NVMe
1
20
1 MySQL
No
Pro
25 GB SSD NVMe
1
Ilimitadas
1 MySQL
Sí
Smart
50 GB SSD NVMe
3
Ilimitadas
3 MySQL
Sí
Premium
75 GB SSD NVMe
5
Ilimitadas
Ilimitadas
Sí
Expert
100 GB SSD NVMe
8
Ilimitadas
Ilimitadas
Sí
Vale la pena señalar algo sobre esa tabla: el plan Starter de nivel básico es el único que no incluye la titularidad gratuita del dominio, un detalle que es fácil pasar por alto si solo compara los planes por almacenamiento y precio.
Seleccioné Expert, el nivel más alto, e hice clic en Hire.
La etapa del dominio. Loading hace pasar todos los pedidos por una pantalla de configuración del dominio, y ofrece una opción más que la mayoría de los proveedores de hosting que he probado:
Opción
Qué significa
Registrar un dominio nuevo
Buscar y registrar directamente a través de Loading
Transferir un dominio existente de otro registrador
Loading se encarga de la transferencia
Use an existing domain and change its DNS servers
Configurar manualmente el DNS y mantener el dominio registrado en otro lugar
Usar un subdominio gratuito de Loading
Omitir por completo la titularidad del dominio y probar con un subdominio de Loading
Esa cuarta opción es una forma realmente práctica de probar el hosting antes de comprometerse con un dominio. El registro de dominio gratuito solo se aplica a un conjunto específico de extensiones (.com, .es, .org, .info, .eu, .net, .com.es, .nom.es, .org.es, .biz, .us, .name), así que, si se decide por un TLD menos común, tendrá que pagarlo por separado, incluso en los planes que anuncian un dominio gratuito.
Elegí usar un dominio existente y lo ingresé para continuar.
La página de configuración. Aquí es donde Loading le pide que tome dos decisiones importantes que la mayoría de los proveedores de hosting ocultan o simplemente omiten: cuánto espacio en disco quiere por encima del valor predeterminado del plan y cuánto almacenamiento de correo electrónico necesita.
Espacio en disco adicional: un menú desplegable que va desde 10 GB por 60.00€ al año hasta 140 GB por 840.00€ al año. Lo dejé en “No disk expansion”, ya que 100 GB era más que suficiente para un sitio de prueba, pero vale la pena saber que esta opción existe y cuánto cuesta antes de dar por hecho que la asignación base del plan es el límite.
Espacio de correo electrónico adicional: un menú desplegable independiente, desde 10 GB por 48.00€ al año hasta 1000 GB por 2,388.00€ al año. Lo dejé en “No email space expansion”.
IP dedicada: un complemento de pago con casilla de verificación que cuesta 40.00€ al año y le da a su hosting una dirección IP propia, en lugar de una compartida. También lo omití, pero es una opción importante si la necesita por motivos de configuración de SSL o por requisitos específicos de cumplimiento normativo.
Al omitir los tres complementos de pago, el resumen del pedido mostró el plan Expert por 116.51€ durante el primer período anual, con descuento sobre el precio de 323.87€.
Vale la pena detenerse un momento a considerarlo. El descuento supera el 60% y el precio de renovación es casi tres veces la tarifa del primer año. Si piensa quedarse a largo plazo, presupueste 323.87€ para el segundo año, no 116.51€.
La oferta de venta adicional. Al hacer clic en el botón Add to Cart, apareció una ventana emergente que recomendaba un certificado SSL de pago, PerfectSSL DV, con descuento de 14.99€ a 4.99€ durante el primer año.
Vale la pena señalarlo directamente. Los planes de hosting de Loading ya incluyen un Let’s Encrypt SSL certificate gratuito como característica estándar. La oferta de venta adicional no es engañosa; un certificado DV prémium es un producto diferente con validación extendida, pero se presenta justo en el momento en que es menos probable que usted se detenga a comprobar si ya tiene el SSL cubierto. Lo rechacé y continué.
El carrito. La pantalla de revisión y pago presentó todo con claridad: Expert Hosting por 116.51€ al año, el dominio en una línea aparte, un campo para el código promocional y una pestaña de calculadora de impuestos. El IVA del 21% sumó 24.47€, para un total de 140.98€ por pagar hoy; justo debajo, se volvió a indicar el precio de renovación.
Proceso de pago. El formulario final incluye datos personales, dirección de facturación (con un campo para el DNI/NIF/CIF, así que está diseñado pensando en los residentes fiscales españoles), creación de una contraseña para la cuenta y pago.
Las opciones de pago eran más variadas que las de la mayoría de los proveedores de hosting que he reseñado:
Tarjeta débito/crédito, pago automático (con tokenización para futuras renovaciones, y se puede eliminar en cualquier momento desde la cuenta)
Tarjeta débito/crédito, pago manual (un solo cobro, sin guardar la tarjeta)
Transferencia bancaria (procesamiento manual, hasta 48 horas para activar el servicio)
Bizum
PayPal
Esta variedad abarca tanto las costumbres de pago propias de España (en particular, Bizum) como los estándares internacionales.
Un detalle que vale la pena tener en cuenta si le preocupa la privacidad: aquí, la opción para suscribirse al boletín está desactivada de forma predeterminada; debe activarla expresamente para recibir una oferta de cupón del 10%, en lugar de tener que darse de baja, como he señalado que ocurre con otros proveedores de hosting. Es una configuración predeterminada más conveniente si le importa mantener su bandeja de entrada bajo control.
La única casilla obligatoria es la de aceptación del aviso legal y las condiciones del contrato del GDPR. Al enviar el formulario, se completa el pedido.
Cómo lo encontré: El proceso de pago de Loading explica más cosas que el de la mayoría. Los menús desplegables de espacio en disco y correo electrónico muestran los costos reales, en vez de ocultarlos detrás de un ticket de soporte, y la opción de subdominio gratuito es una forma realmente útil de probar el hosting sin comprometerse a registrar un dominio.
La oferta de SSL de pago que aparece justo después de añadir un plan que ya incluye SSL gratuito es el único momento que podría confundir a un comprador menos atento, y la diferencia entre el descuento del primer año y el precio de renovación es lo suficientemente grande como para merecer una segunda revisión antes de comprometerse.
2. Administración del hosting
Con la cuenta activa, pasé a la administración del hosting para ver cómo es realmente la gestión diaria. Loading usa Plesk en lugar de cPanel, y esa decisión define toda la experiencia, así que vale la pena tenerla clara desde el principio si solo ha usado cPanel.
Sitios web y dominios es el punto de partida, donde se muestra el dominio de la cuenta junto con su estado, el uso del disco y el tráfico. La barra lateral izquierda incluye Sitios web y dominios, Correo, Archivos, Bases de datos, Estadísticas, Usuarios, Cuenta, WordPress y Laravel.
Vale la pena destacar ese último elemento. No había visto que Laravel tuviera una entrada dedicada en la barra lateral de un plan de hosting compartido básico. Esto indica que el panel está pensado para desarrolladores, no solo para propietarios de sitios web que tienen un blog de WordPress.
Al ingresar al dominio, aparecen las herramientas de trabajo, organizadas claramente:
Archivos y bases de datos
Información de conexión (credenciales de FTP y de la base de datos en un solo lugar)
Archivos (administrador de archivos)
Bases de datos
FTP
Copia del sitio web
Herramientas de desarrollo
Versión y configuración de PHP (8.3.22 en mi cuenta de prueba)
Registros (logs)
Terminal SSH, integrada directamente en el panel del navegador
Tareas programadas (cron)
Git
PHP Composer
Seguridad
SSL/TLS Certificates
Directorios protegidos con contraseña
La Terminal SSH integrada en el propio panel, sin necesidad de configurar un cliente aparte ni una clave para explorar el servidor, es la característica más destacada de toda esta sección. Sumada a Git y Composer, que están ahí mismo en la barra lateral, ofrece un conjunto de herramientas notablemente más orientado a desarrolladores que el que proporcionan la mayoría de los servicios de hosting compartido a este precio.
El panel de la derecha agrega otra capa de accesos directos: administración de bases de datos, tareas programadas, control del correo saliente, un instalador de PrestaShop, acceso SSH directo, configuración de PHP, mod_pagespeed, mod_security, PHP Info, un botón para reiniciar PHP, SpamExperts email security y un registro de las acciones de la cuenta. Es mucho control a nivel de servidor disponible sin abrir un ticket de soporte, algo que concuerda con lo autoservicio que ya había parecido el resto del proceso de registro.
Hubo un detalle que llamó la atención por la razón equivocada. En mi cuenta de prueba, la opción SSL/TLS Certificates aparece marcada con una advertencia de «Correo web sin protección». Este tipo de carencia merece señalarse con claridad: un plan anuncia SSL como estándar, pero el panel muestra que no se aplica por completo durante la configuración inicial.
Se soluciona rápidamente (ingrese a SSL/TLS Certificates y proteja el correo web antes de dirigir un sitio activo a la cuenta), pero es precisamente el tipo de detalle que un cliente con menos conocimientos técnicos no pensaría en comprobar por su cuenta.
El uso de recursos confirma que, en la práctica, se mantiene la asignación del plan: se ha usado el 0% de los 100 GB de espacio en disco y el 0% de una asignación mensual ilimitada de tráfico.
Cómo lo encontré: Plesk ofrece un conjunto de herramientas técnicas sólido y profundo por el precio de un hosting compartido. Una terminal SSH en el navegador, Git, Composer y compatibilidad explícita con Laravel son herramientas que muchos proveedores de hosting compartido no ofrecen en ningún plan. La advertencia sobre el correo web sin protección es el único punto que quisiera que se corrigiera de forma predeterminada, en vez de dejar que el cliente lo descubra.
Veredicto general sobre la facilidad de uso
Pasar de la página de inicio de Loading a una cuenta de hosting completamente configurada requiere unos clics más que con los proveedores más rápidos que he probado, principalmente por la pantalla de configuración del dominio, los complementos de pago configurables y la oferta de venta adicional de SSL, pero el proceso no es confuso.
La página del carrito es uno de los desgloses de precios más claros que he visto en un proceso de pago de hosting compartido, y el flujo de confirmación explica más que lo que suelen hacer la mayoría de los proveedores.
Loading se distingue por lo que obtiene una vez que administra la cuenta. Este no es un proveedor de hosting dirigido exclusivamente a principiantes que hacen clic en un instalador de WordPress. La terminal SSH integrada de Plesk, Git, Composer y la compatibilidad específica con Laravel están pensados tanto para desarrolladores y agencias como para propietarios de pequeñas empresas. Si tiene conocimientos técnicos o administra el hosting de una empresa española o de la UE, ese conjunto de herramientas vale más que una interfaz más sencilla.
Si es propietario de un sitio web por primera vez y solo quiere la ruta más sencilla posible desde el registro hasta una instalación de WordPress activa, conviene que conozca el paso del dominio, los complementos de pago y la oferta de venta adicional de SSL antes de comprometerse; además, querrá resolver la advertencia sobre el correo web sin protección en cuanto ingrese.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Saber cómo funciona un proveedor durante el registro y la administración diaria solo cuenta la mitad de la historia. La verdadera prueba llega cuando algo falla o una pregunta va más allá de lo que cubre un artículo de la base de conocimientos, así que puse a prueba el soporte de Loading con el mismo tipo de pregunta que uso en todas las reseñas: una que requiere conocimientos reales de infraestructura y no se puede responder simplemente copiando una página de documentación.
El canal que Loading recomienda primero son los tickets de soporte, así que eso fue lo que probé directamente.
Canales de soporte disponibles:
Canal
Detalles
Teléfono
+34 966 343 060, de lunes a viernes de 08:00 a 20:00, sábados de 08:00 a 14:00
Tickets de soporte
Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año
Solicitud de devolución de llamada
Opción gratuita para que le devuelvan la llamada, solo para consultas comerciales, en el mismo horario de atención que el soporte telefónico
Base de conocimientos
Se muestra automáticamente dentro del formulario del ticket según el asunto
Vale la pena mencionar específicamente la opción de devolución de llamada, ya que es fácil suponer que funciona como el soporte telefónico general. No es así. Loading aclara que este servicio solo está disponible durante el horario de atención y exclusivamente para consultas comerciales, así que no es un canal en el que deba confiar para resolver un problema técnico urgente fuera del horario de oficina.
Abrir un ticket
La página «Abrir ticket» divide las solicitudes en cinco departamentos, cada uno con un propósito claramente definido:
Departamento
Para qué sirve
General
Consultas generales
Comercial
Consultas comerciales
Facturación
Consultas sobre facturación
Soporte técnico
Consultas técnicas
Soporte telefónico
Solicitar una devolución de llamada
Seleccioné Technical support.
El formulario del ticket incluye más opciones que los de la mayoría de los proveedores de hosting que he probado:
Nombre y dirección de correo electrónico
Asunto
Menús desplegables de departamento y prioridad (seleccioné High)
Un editor de texto enriquecido con opciones para usar negrita, cursiva, encabezados, enlaces y listas, además de un modo de vista previa
Archivos adjuntos de hasta 200MB, con compatibilidad con una amplia variedad de formatos, como jpg, png, zip, pdf, sql, csv, docx, xlsx y mp4
Un panel de sugerencias de la base de conocimientos que se actualiza a medida que escribe
Un reto CAPTCHA con una imagen antes de enviar el formulario
Hice una pregunta técnica sobre el manejo de colas de Laravel en hosting compartido: si Loading admite procesos persistentes en segundo plano como php artisan queue:work o si el servidor se limita a ejecutar cron según horarios, y, si no admite procesos de trabajo persistentes, cuál sería la forma recomendada de manejar las colas de Laravel en el plan.
Vale la pena señalar algo: mientras escribía, el panel de sugerencias de la base de conocimientos mostró cinco artículos, pero ninguno tenía que ver con la pregunta. Sugirió artículos sobre cómo administrar varios dominios, qué es el hosting compartido, cómo usar un dominio sin hosting, cómo administrar bases de datos de MS SQL Server y errores comunes de configuración.
Ese artículo sobre MS SQL Server es una buena señal de que la base de conocimientos tiene contenido técnico realmente detallado en otras áreas de la plataforma, pero está claro que la función de sugerencias automáticas no es lo suficientemente inteligente como para relacionar una pregunta específica sobre Laravel con información pertinente.
Envié el ticket a las 11:44 AM. Se confirmó de inmediato con el número de ticket #1043273, y enseguida recibí un correo electrónico de confirmación con el asunto, la prioridad y el estado Abierto, además de un enlace directo para consultar el ticket.
La respuesta
Recibí una respuesta a las 12:51 PM: tardaron 67 minutos en responder un ticket de prioridad alta enviado durante el horario de atención. Es un tiempo de respuesta razonable, aunque más lento que el más rápido que he visto con otros proveedores de hosting.
La respuesta fue de Miguel Ángel Padilla, identificado como operador y empleado en el portal, y decía lo siguiente:
“Lo que está solicitando en un servidor de hosting compartido no sería posible. Tendría que alquilar un VPS o un servidor dedicado.”
Esa respuesta confirma la limitación, pero omite la parte que realmente más importaba de la pregunta: qué hacer en su lugar. Existe una solución alternativa bien establecida para esta situación: ejecutar queue:work –stop-when-empty con una programación de cron frecuente para aproximarse al procesamiento persistente de colas sin un proceso de trabajo de larga duración. Esperaría que una cola de soporte técnico al menos mencionara esta opción o hiciera una pregunta aclaratoria sobre lo que hacen realmente los trabajos de la cola antes de recomendar directamente una oferta de venta adicional.
En cambio, la respuesta pareció una evasiva rápida y prediseñada que dirigía hacia un VPS o un servidor dedicado, en lugar de ser una respuesta técnica bien pensada. La firma también incluía dos enlaces promocionales, uno a Microsoft 365 y otro a una herramienta de gestión de cookies, añadidos a lo que debía ser una respuesta técnica, lo que reforzó esa impresión impersonal y prediseñada.
El estado del ticket cambió a Respondido y se me mostró un widget de calificación de cinco estrellas, sin que se me pidiera ningún seguimiento adicional.
Veredicto general sobre la calidad del soporte
El sistema de tickets está bien diseñado: un editor de texto enriquecido, límites generosos para los archivos adjuntos, sugerencias en vivo de la base de conocimientos y niveles de prioridad están disponibles en una sola página ordenada; además, responder en 67 minutos a un ticket técnico de prioridad alta durante el horario de atención es un tiempo razonable.
Su punto débil es la profundidad. La respuesta confirmó lo que no era posible, pero omitió la solución alternativa práctica que realmente esperaría un desarrollador de Laravel, y pareció rápida más que exhaustiva. Para preguntas generales sobre facturación o cuentas, este sistema debería brindarle un buen servicio.
En el caso de situaciones técnicas específicas poco comunes, prepárese para tener que hacer una pregunta de seguimiento, en lugar de recibir una respuesta completa desde el primer mensaje.
Una nota sobre la prueba de soporte: Después de redactar esta reseña, el equipo de Loading explicó que el ticket se había enviado desde una dirección de correo electrónico que aún no estaba registrada en una cuenta de cliente, y que esto puede limitar la capacidad del equipo de soporte para atender una solicitud por completo por motivos de seguridad. Por lo tanto, si va a probar el soporte por su cuenta, vale la pena enviar las solicitudes desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta desde el principio para obtener la respuesta más completa posible.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Con base en lo que he probado hasta ahora, Loading recibe un sí preliminar; el veredicto final se confirmará una vez termine de probar el soporte. El hosting basado en Plesk le ofrece un conjunto de herramientas realmente completo y capaz por el precio: una terminal SSH en el navegador, Git, Composer y soporte especializado para Laravel no son servicios que ofrezcan la mayoría de los proveedores de hosting compartido económicos, y el rendimiento para el tráfico de España y Europa respalda lo que prometen las páginas de los planes.
Es una opción más adecuada para desarrolladores, agencias y empresas de España o la Unión Europea que para alguien que simplemente quiere la forma más sencilla posible de publicar un sitio de WordPress.
El paso de configuración del dominio, los complementos de pago para el espacio en disco, el correo electrónico y la IP dedicada, la oferta de venta adicional de SSL en el proceso de pago y la diferencia entre los precios del primer año y los de renovación son aspectos que debe tener en cuenta antes de registrarse, no después.
Loading es un proveedor de hosting con sede en España que opera en Plesk, con un gran rendimiento para el tráfico europeo y un conjunto de herramientas amigables para desarrolladores que incluye SSH, Git y soporte para Laravel. Lo principal a tener en cuenta es la gran diferencia entre el precio del primer año y el de renovación, así como los complementos de pago para espacio en disco, almacenamiento de correo electrónico y copias de seguridad.
¿Loading ofrece una garantía de devolución de dinero?
Sí. Loading ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días en los planes de hosting y una garantía de 15 días en los servidores VPS. El reembolso no cubre los costos de registro de dominio, y no aplica a servidores dedicados, certificados SSL, dominios ni licencias.
¿Qué métodos de pago acepta Loading?
El pago admite pago con tarjeta automático o manual a través de Redsys, transferencia bancaria, Bizum y PayPal. La opción de Bizum refleja un hosting construido principalmente para una base de clientes española.
¿Loading hace una copia de seguridad de mi sitio automáticamente?
Loading realiza sus propias copias de seguridad del contenido de hosting, pero sus términos dejan claro que la restauración no está garantizada si la pérdida de datos es causada por el usuario y no por Loading. Un producto aparte de Online Backup Plans está disponible si desea copias de seguridad que usted controle directamente.
¿Qué sucede si no renuevo mi dominio con Loading a tiempo?
Los dominios no se renuevan automáticamente a menos que estés con débito directo. Loading envía una factura proforma 30 días antes del vencimiento. Si no la pagas, el dominio entra en un período de gracia de 30 días, luego en un período de redención de 30 días con una penalización de 60€ más IVA, antes de ser liberado para que otra persona lo registre.
HostAdvice.com brinda opiniones profesionales de alojamientos web totalmente independientes de cualquier otra entidad. Nuestras opiniones no son sesgadas, son honestas y aplican las mismas evaluaciones a todas las empresas revisadas.Recibimos compensación monetaria por parte de las empresas que revisamos. La compensación por servicios y productos no tiene influencia en la dirección o las conclusiones de nuestras opiniones. Tampoco la compensación influye en nuestras calificaciones para ciertas empresas de alojamiento web. Esta compensación cubre los costos de regalías para los autores de opiniones, para comprar las cuentas, y para la prueba.